
当“世界用户喜爱”遇上“生计神色品牌”,小熊电器为何能在世界家庭中赢得遥远席位?
6月24日,在广州举行的2025 IEBE互联网新营业大奖评比四肢中,小熊电器荣膺“世界破钞者喜爱的品性品牌”奖项。这不仅是业界对小熊电器家具品性的认同,更是对其深切知悉并重塑用户生计神色的褒奖——它揭示了一个事实:小熊电器的被爱,源于对用户需求一以贯之的疼爱,更在于其将品性生计的目的,确切变成了鄙俗可及的日常。
被爱的逻辑:在用户生计中找到遥远席位
在探讨小熊电器何以“被用户喜爱”之前,咱们要先明确一个见识:被爱的重量,要比被认同、被需要重得多。品牌不错通过好用、耐用的家具得到认同,但要达成“喜爱”还需基于品牌目的的认同、价值不雅念的共识,让用户认为“你懂我”。
雷同,小熊电器被爱的中枢逻辑,也在于“懂得”用户需求——不再得志单一家具功能,而是统统生计的鄙俗愉悦。从小家电制造商向“生计神色品牌”转型的小熊电器,通过为用户提供袒护生计全场景、一步到位的措置有运筹帷幄,胜利将品牌镶嵌用户生计,成为品性升级不可或缺的伙伴。
本年AWE展会上,小熊电器打造了烹调创作、元气早餐、欢聚时光等八大中枢场景,每一个场景王人精确指向用户的生计痛点和情怀诉求。
以鄙俗喂养场景为例:外行爸妈需要什么?其实kaiyun中国官方网站比拟一个消毒柜、一个恒温壶来说,他们更需要专科的匡助,来幸免七手八脚、保证高效无误。为此,小熊电器推出了从奶瓶消毒到泡奶、摇奶、暖奶的婴童喂养措置有运筹帷幄:宝宝饿了,按一下小熊电器消毒泡奶一体机就能得到定量恒温水;加上奶粉,奶瓶放入小熊电器无水暖摇奶器,0气泡、0结块、0挂壁的丝滑奶液立地就好;摇奶同期,40℃恒温炎风系统也会同步运转,幸免温度着落……明显,小熊电器不仅解析怎样作念好家具,更懂用户确切的痛点和错愕。
正如小熊电器副总司理刘奎在AWE专访中所言:“用户运筹帷幄不是想要更好的家具,而是更有品性的生计。这条款咱们不成再用家具想维作念事,而是要深入了解用户生计神色。”联络用户对品性生计的深层渴慕,并以全场景有运筹帷幄提供情怀价值得志,这就是小熊电器能在用户生计中赢得“遥远席位”、获取“平方喜爱”的中枢逻辑。
研发制造筑基:才能让品性生计鄙俗可及
从“小家电制造商”向“生计神色品牌”转型的小熊电器,不仅描摹出了“鄙俗愉悦品性生计”的详细,还作念到了“所见即所得”。这种从理念到骨子的落地才气,离不开其从需求知悉到家具落地的敏捷体系扶助。
其中有三大中枢方法:需求知悉、研发翻新、智能制造。
需求知悉体系矜重“发现问题”。小熊电器故意设有“用户体验部”从千万级会员粉丝、亿级用户群体中捕捉和分析需求,包括家具体验提议、场景化的需求、生计神色变化等;为更深层涉及用户需求,其还在2023年运转“用户直达有计划”,各部各岗与用户平直换取、多视角解读用户声息,继续优化用户体验。当今,仅小熊电器新品的用户调研数据就达到每年2万+。
研发翻新体系矜重“措置问题”。小熊电器领有近600名专科研发东说念主员,确保用户需求得到高效措置:比如用户吐槽“破壁机刀片清洗顽固”,小熊电器可拆洗破壁机应时而生,一拨、一取就能鄙俗冲洗刀头;还有东说念主挂念隔夜泡豆作念豆乳不健康,小熊电器又在可拆洗破壁机上迭代自动上水功能,外置水箱能作念到“豆水差异”,可凭证用户预约时辰自动上水熬煮,健康又浅薄……如今,小熊电器已自主研发超90个品类、1000多款型号,手持3700余项国度专利。
智能制造体系则矜重将措置有运筹帷幄“高效委派”到用户手中。为确保产能、效果和品性,小熊电器已建立起5大智能制造基地,包含4个专科整机工场及多个中枢零部件制造工场,打造高服从、高质料、翻新优质的新质坐褥力。同期,其还有十几个专科实际室构成的约2000㎡测试评价中心,为家具性量提供了坚实保险。
当今来看,小熊电器已构建起“用户知悉、本领翻新、数智制造”的翻新飞轮,保证家具迭代恒久与用户需求同频,让鄙俗愉悦的品性生计“举手投足”,从而继续收成用户喜爱。
从中国到世界:100多个国度用户共同聘用
懂得用户需求,是小熊电器“被爱”的起头;研发制造的全链筑基,是赢得“继续喜爱”的重要。而这家企业的翌日图景,则已明晰印刻在本次奖项的定名中——世界破钞者喜爱的品性品牌。“世界”二字,既是对其过往世界化布局与原土化深耕的细目,更为其“成为世界罕见的小家电企业”愿景开放了更广博的想象空间。
小熊电器现已插足世界100多个国度和地区,财报显现,2024年公司外洋营业收入同比增长80.81%。许多东说念主这才发现,本来这家深受国东说念主喜爱、融入国东说念主生计的品牌,如今已是世界用户追求“鄙俗愉悦的品性生计”的共同聘用。
而逻辑雷同一以贯之:以用户为中心。
小熊电器的世界化绝非能够的家具出口,而是深度原土化适配:小熊电器在越南阛阓调研中发现,许多家庭会使用炖盅烹调宝宝餐,但加热后,光溜溜的盅体转移时易滑脱形成危急。为此,小熊电器故意推出配有贴心提手遐想的母婴电炖盅,不仅更浅薄安全,还得志了平衡养分的需求,家具也曾推出马上走红并登顶Shopee母婴类慢炖锅销量榜;此外,其针对东南亚家庭小户型、东说念主口少等特色推出的小容量电饭煲,能精确得志1-3东说念主份日常使用需求,还聚焦当地年青东说念主低油烹调等健康饮食需求,研发了搭载大可视窗口、可拆卸炸篮的空气炸锅……
“企业不仅要有世界视线,更要作念好腹地知悉,了解当地东说念主文民风和生计习惯,才能找到着陆点。”这是刘奎对于小熊电器世界化的陶冶之谈。他也明确暗示,小熊电器的世界化愿景不啻于家具销售,还有计划翌日以“世界制造”才气作事世界用户,通过在外洋建立研发中心、制造基地等原土化运营体系,竣事从中国制造向“中国品牌”的全面升级,让“鄙俗愉悦的品性生计”惠及世界更多家庭。
从800㎡小厂房到约58万㎡的数智制造基地,从酸奶机起步到领有超1000款型号家具、措置有运筹帷幄袒护生计全场景……19岁的小熊电器依然保持预防生的创造力和人命力,收成着世界用户认同和耐久喜爱。
其实,这家企业的目的和“被爱”的逻辑一直王人很能够隧说念:让用户需求不再不为人知,而成为每款家具翻新的起头;让品性生计不再无出其右,而成为每个用户举手投足的日常。
