九派新闻音信，近日，雅念念把持标的部分考生发送邮件，暗示由于时间故障导致考生参加的某次雅念念西宾收货受到影响，目下西宾收货还是更新kaiyun，同期对由此导致收货有误深表歉意，并将全额退还受影响场次的西宾费。

\n

\n

雅念念向考生发送的邮件。图/受访者提供

\n

支吾平台上裸露大批关系帖文，时间故障导致收货有误的西宾场次聚合在2023年到2025年，有考生不睬解为何雅念念官方这样万古辰才发觉问题，也有因分数有误影响升学计议的考生大怒吐槽，认为雅念念此次失实所形成的弃世难以用财富估计，需要雅念念在公开平台严肃致歉。

\n

11月15日，记者以考生身份向雅念念把持方就此事进行辩论，问其是否野心公开谈歉，接线使命主谈主员并未平直回答，暗示绝顶对不起，也能吞并考生感情，“此次是一皆时间故障导致了一小部分考生收货受到影响，咱们第一时辰还是向通盘受影响的考生发送了书面陈说，目下雅念念把持方还是澈底科罚了导致该事件的时间问题，然后对系统和经过都进行了全面加强，确保访佛的情况不会再次发生了。”

\n

另外，关于退费关系问题，该使命主谈主员讲明称，考生不错搜索雅念念官方微信小举止，登录后查询我方的报考纪录，如若有看到退费按钮，即不错退费。

\n

此前从未怀疑分数会有问题

\n

正在英国留学的周女士告诉九派新闻，我方在2024年5月参加的雅念念西宾出现了分数流毒，阅读本应该是6.0分，那时却骄横是5.5分，而因为想央求的学校需要阅读分数达到6.0分，她不得不在半个月后进行阅读单科重考。

\n

“我阅读从没考那么低过，那时我很骇怪，后头又耗尽半个月时辰准备，花了1400元重考阅读，单科分数达到了7.0分。”周女士暗示，由于西宾是机考，且阅读的题目根底不需东谈主工改造，是以她从没怀疑分数会有问题，“那是我第一次机考，是以我只以为是我方没稳妥好机考的形势。”

\n

得知雅念念因时间故障导致一批学生收货有误后，周女士感到很不满，“这也太粗率了，报名费那么容或，果然会出这样大简短，我那时6月份必须出雅念念收货，否则就得研究讲话班，时辰稀奇垂危，是以发现小分没过期心思职守很重，但我当今发现5月份那场西宾我的分数就够了，真想问雅念念早干嘛去了？”

\n

周女士说，如若5月份的西宾分数没出错，我方根底无用去重考单科，因此她认为阅读单科西宾的用度也应退还，但目下她只看到了受影响场次的退费通谈，并莫得找到后续导致她重考单科的退费通谈。

\n

关于本次问题，周女士认为雅念念官方自在见告考生并抵偿弃世，至少比什么都不说要强，但与此同期，她对雅念念的处理仍不够称心，“我以为官方需要公开致歉，保证不会再出现这种情况，另外也要说默契再有访佛问题怎样办。”

\n

时辰和精神的弃世无法用财富弥补，能否再信任雅念念仍是疑问

\n

2024年，历经三次雅念念西宾，糜女士终于拿到了有余的雅念念收货去央求香港的辩论生。2025年9月，她凯旋入学香港城市大学，关系词两个多月后，她却收到两封令我方难以领受的邮件。

\n

\n

\n

糜女士收到了两次收货有误的邮件。图/受访者提供

\n

“我2024年9月考了第一次雅念念，那时收货不够，10月我又考了一次没过，12月考第三次才过，但当今分数创新之后，我发现9月份那次分数还是知足通盘央求条款了，就因为雅念念的时间间隙平白迟误我三个月。”糜女士暗示，由于雅念念分数拖到12月才过，导致她错过了许多更勤学校的央求时辰，“不是说9月考过我就一定能上更满意的学校，但至少我能领有更多遴选权。”

\n

糜女士从2024年7月运行崇拜备考雅念念，她将通盘元气心灵都参加其中，很少休息，精神恒久保合手高度垂危，关系词连着两次考不外，她备受打击，产生了严重的自我怀疑，“西宾前一晚我会一直想我方是不是没准备好，通盘这个词东谈主稀奇火暴，和我一皆考的一又友好多9月就过了，但我莫得，我看着他们出去旅行，我方却只可留住来备考，心里很不舒服，压力也大。”

\n

糜女士告诉记者，不仅9月份的西宾出现分数流毒，10月份的西宾她的分数也出错了，“10月那次西宾我还花了1400元陈诉，那时被驳回了，谁能猜想果然是有问题的，但当今退费只退受影响场次的，这个陈诉费无法平直退回，我只可给官方写邮件阐述。”

\n

糜女士认为，西宾的花销都是次要的，更蹙迫的是奢侈的时辰无法找回了，受影响的计议也回不到开首了，“收货如若没出错，9月份我就目田了，因为雅念念的失实我多备考了三个月，莫得方针去作念更多的实习或学术布景上的升迁，也错过了毕业季举止，包括和一又友的旅行，这些校园履历和芳华回忆是财富弗成弥补的。”

\n

发现问题后雅念念给每位受影响考生私发了邮件，却莫得公开的谈歉声明，这少量让糜女士很在意，“精神上的弃世还是没方针界定如何抵偿了，但官方是不是应该有一个端庄的谈歉，讲明清到底是哪个武艺有问题，而不是只用时间故障概述，以及出现问题的武艺是不是应该有所处理。我以为雅念念自己便是一个很大的西宾，它相配于是宇宙学生想要去留学的必经之路，当今这种情况，还能弗成再信任它，我详情要打一个问号。”

\n

收货有误导致四百四病，心态垮塌烧毁升学

\n

文先生在2024年考了三次雅念念，其中第二次的收货本该是6.5分，却在那时骄横为6.0分，而他野心央求去读研的香港浸会大学需要的最低雅念念收货恰巧便是6.5分，“第二次考是我现象最佳的时候，但那时看分数如故差0.5分，我的心气一下子被耗没了。”

\n

\n

文先生更新后的收货。图/受访者提供

\n

“一饱读作气，再而衰，三而竭。”文先生以为这句话便是他考这三次雅念念的心路历程。

\n

由于雅念念的分数出现流毒，文先生在2024年8月进行第二次雅念念西宾后，取得了一个不知足央求条款的分数，他的心态受到影响，9月份进行的第三次雅念念西宾他阐扬得不好，只考了6.0分，没能达到央求学校的尺度。

\n

“雅念念的一个失实导致了一系列四百四病，原来8月份考完我就不错央求学校，但它的时间故障导致我分数低了0.5分，甚而于我只可重考，第三次考又没考事后我就澈底怀疑我方了，最终烧毁了读研的看法。”文先生不解白，为什么时隔一年多雅念念才察觉到问题，他如今的东谈主生还是偏离一年前的计议太远，很难再回头。

\n

文先生告诉记者，2023年他曾尝试过考国内的辩论生，但不自在失败了，于是他决定一边上班一边备考雅念念，在2024年央求香港的辩论生，“我是把考雅念念手脚我修业之路临了一程，那时果然用逸待劳了，日间要上班，晚上且归就一刻无间地温习，我方找府上、找网课去学，没猜想三次都差0.5分，临了我以为既然实力不济，那就算了吧。”

\n

2025年11月12日，文先生收到雅念念官方发来的邮件，得知我方其委果第二次西宾时就还是达标了，他感到十分唏嘘，同期也堕入精深的缅怀中，“雅念念作为宇宙有名的巨擘机构，会犯下这样初级的流毒，我以为难以置信，他们的失实对我形成的弃世是财富无法估计的，这对我来说绝对是运谈的戏弄。”

\n

文先生称，目下雅念念官方只可对他被影响的第二次西宾进行全额退款，但他认为第二次收货有误是导致他再去考第三次雅念念的平直原因，是以第三次的西宾费雅念念也应退还，“我给雅念念发邮件说了这个诉求，但他们仍然只回复说不错退我第二次西宾的用度，没对我的诉求作念平直恢复。”

\n

\n

雅念念对文先生的回复。图/受访者提供

\n

原标题：雅念念因时间故障致收货有误kaiyun，受影响考生：因怀疑我方而烧毁读研